Disposition codes

De resultaatcodes zijn voorgedefinieerde blauwe knoppen die naar voren komen op de contactpagina.

In bovenstaande afbeelding zijn vijf rijen opgenomen met verschillende resultaatcodes.

resultaatcodes op contactpagina CallMonkey

De resultaatcodes kunnen via het onderdeel formulieren worden toegevoegd.

resultaatcodes en resultaat blokken op het formulier CallMonkey

Bovenstaand formulier bestaat uit acht blokken waarvan vijf resultaatcode blokken. De naam van het blok en de onderlinge volgorde van het blok kan naar wens worden aangepast.

De vijf verschillende resultaatblokken zijn:

ContactPriority

Show disposition code details screen

Niet terugbellen

Globaal genomen zijn een vijftal verschillende redenen waarom een adres niet teruggebeld hoeft te worden:

  • Foutief telefoonnummer;
  • Bedrijf failliet;
  • Buiten doelgroep;
  • Geen interesse (CP niet bereikt);
  • Geen interesse (CP bereikt).
Resultaatcodes niet terugbellen CallMonkey

Adressen die niet meer teruggebeld hoeven te worden komen niet meer naar voren in de contactlijst van de gebruikers

Terugbellen (CP niet bereikt)

In het blok ‘Resultaatcodes Terugbellen (CP niet bereikt)’ zijn al standaard drie resultaatcodes toegevoegd;

  • Voicemail
  • In gesprek
  • Terugbellen (CP niet bereikt)
Resultaatcodes contactpersoon niet bereikt CallMonkey

Terugbellen (CP bereikt)

Standaard zijn er drie resultaatcodes toegevoegd aan het blok ‘Resultaatcodes Terugbellen (CP bereikt)’;

  • TB
  • TB + E-mail
  • TB (Afspraak met CP)
Resultaatcodes contactpersoon bereikt CallMonkey

Gekwalificeerde lead en Afspraak

In het blok ‘Resultaatcodes Gekwalificeerde lead en Afspraak’ zijn twee resultaatcodes opgenomen:

  • Gekwalificeerde lead
  • Afspraak

In beide gevallen wordt het adres overgedragen aan een gebruiker met de rol Account Manager of Inside Sales voor verdere opvolging.

Resultaatcodes gekwalificeerde lead en afspraak CallMonkey

Offerte en Order/Verloren

Het blok ‘Resultaatcode Offerte en Order/Verloren’ verschijnt alleen voor de gebruikers met de rol Account Manager en Inside Sales. Er zijn drie resultaatcodes opgenomen;

  • Offerte
  • Order
  • Verloren
Resultaatcodes offerte order verloren CallMonkey

Heeft dit artikel geholpen? (Verplicht)
 Ja Nee

Wat kunnen wij doen om artikelen zoals dit te verbeteren?

To use CAPTCHA, you need Really Simple CAPTCHA plugin installed.

  • Bel ons

    020 - 7470001